サイト移行代行のご利用（申込み・利用条件・支払い）についてよくある質問

サイト移行代行サービスのお申込み・ご利用条件・お支払いについて、よくある質問とその回答をご紹介しています。
サイト移行代行サービスの概要は、以下のページをご参照ください。

利用（申込み）するには、いつ・どうすればいいですか？

売主様は取引条件入力画面、買主様は取引条件確認・承認画面でサイト移行代行サービスをお申込みいただけます。

売主の申込み方法

取引条件入力画面の「サイト移行方法」の項目で「サイト移行代行を利用する」を選択してください。
取引条件が承認されると、サイト移行代行のお申込みが完了します。

買主の申込み方法

取引条件確認・承認画面の「サイト移行方法」の項目で「サイト移行代行を利用する」を選択してください。
取引条件を承認すると、サイト移行代行のお申込みが完了します。

申し込み完了後

買主様のエスクロー入金確認後通常1日（土日祝除く）以内に、運営より移行代行のご案内をお送りします。

あとから申込みできますか？

取引条件入力画面や取引条件確認・承認画面で申し込まなかったものの、やっぱり代行を依頼したい、という場合はお問い合わせフォームから、サイト移行代行サービス利用希望の旨をご連絡ください。
※お問い合わせカテゴリ名は、「サイト移行代行申込」を選択の上、対象案件を明記してください

利用条件はありますか？対応外となるのはなぜですか？

サイト移行代行サービスのご利用は、WordPressで構築されたサイトまたは、静的HTMLなどのファイルベースで構築されたサイトに限定しております。

決済を伴うサイト、独自システムが搭載されているサイト、複雑なサイト構成になっている場合はご利用いただけない場合があります。

サイト移行代行が可能な案件の確認方法

サイト移行代行対応が可能な案件は、案件情報ページに「サイト移行代行可能」「サイト移行代行無料」ラベルが表示されます。

利用料金は？

売主様・買主様で料金が異なります。また、買主様の場合、移行先サーバーによって料金が変動します。

売主様のご利用料金

22,000円（税込）でご利用いただけます。

買主様のご利用料金

• 移行先が「ラッコサーバー」：22,000円（税込）※
• 移行先が「ラッコサーバー以外」のサーバー：55,000円（税込）

※売主様がサイト移行代行の利用を選択された場合、ラッコサーバーへの移行代行は無料で承ります

利用料金の支払い方法は？

ラッコポイントでお支払いいただきます。
サイト売買代金と合算してお支払いすることはできません。
ラッコポイントはこちらから購入することができます。
必要なラッコポイントを購入していただきましたら、その旨ご連絡いただくようお願いいたします。

キャンセル方法は？

速やかにラッコM&Aカスタマーサポートまでご連絡ください。
既に作業開始している場合はキャンセルできない場合がございますので、ご了承ください。