本人確認が未完了のときの進捗確認・申請方法

本人確認が完了していない場合（※）に、本人確認の進捗を確認する方法・申請する方法について説明します。
（※）申請が完了していない（申請途中で中断されている）場合や、審査結果待ちの状態

1. 本人確認の申請状況を確認する

ラッコIDマイページの本人確認ページから申請状況を確認します。

確認状況が「未確認」の場合

本人確認申請が開始されていません。本人確認申請を行ってください。

申請状況が「撮影未開始」または「撮影未完了」の場合

本人確認申請が完了していません。（eKYCでの撮影が必要です）
本人確認の申請手続きを再開してください。

申請状況が「撮影完了（精査中）」または「申請完了」の表示が出ている場合

本人確認申請が完了しており、審査中です。審査結果の通知をお待ちください。
「申請完了」の表示例：

2. 本人確認を申請する（本人確認申請が完了していない場合）

下記を参考に、本人確認申請を行ってください。

3. 本人確認の審査結果を確認する／再申請

審査結果は、通常申請完了から24時間以内（土日祝除く）にメールで通知されます。
件名：本人確認結果のお知らせ（承認/非承認）

非承認（却下・否認）だった場合、再度申請を行ってください。