本人確認が未完了のときの進捗確認・申請方法

本人確認が完了していない場合（※）に、本人確認の進捗を確認する方法・申請する方法について説明します。
（※）申請が完了していない（申請途中で中断されている）場合や、審査結果待ちの状態

売却案件の掲載開始や交渉申込みを行うには、本人確認が完了している必要があります。

1. 本人確認の申請状況を確認する

ラッコIDマイページの本人確認ページから申請状況を確認します。

本人確認申請が開始されていません。本人確認申請を行ってください。

本人確認申請が完了していません。（eKYCでの撮影が必要です）
本人確認の申請手続きを再開してください。

本人確認申請が完了しており、審査中です。審査結果の通知をお待ちください。
「申請完了」の表示例：

下記を参考に、本人確認申請を行ってください。

申請手順

審査結果は、メールで通知されます。
件名：本人確認結果のお知らせ（承認/非承認）

非承認（却下・否認）だった場合、再度申請を行ってください。

審査結果はいつ届く？

申請完了から結果通知までの期間は、申請内容により異なります。

審査結果が届くまでの目安

MEMO

売主の本人確認が承認された際、「本人確認待ち」ステータスの案件があれば、10分以内に自動的に案件が掲載されます。

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