譲渡契約書が届きません（Docusignからメールがきません）

ラッコM&Aで電子契約を利用すると、DocuSign（ドキュサイン）から売主・買主それぞれに、次の2通のメールが届きます。

① 署名を依頼するメール

件名の例 2026-10-30 15:04:05 事業譲渡契約書
届くタイミング 買主がマイページで契約書の内容を承認した後

② 署名完了のメール

締結した契約書のPDFが添付されています。
件名の例 完了: 2026-10-30 15:04:05 事業譲渡契約書
届くタイミング 売主・買主の双方が署名した後

メール件名の日時と契約書名

件名は「日時」と「契約書名」の組み合わせです。

• 日時：買主が契約書の内容を承認し、契約書が作られた日時です。①と②は同じ日時になります。
• 契約書名：譲渡形態によって「株式譲渡契約書」「事業譲渡契約書」「事業資産譲渡契約書」のいずれかになります。

メールを探すときは、「事業譲渡契約書」のように契約書名で検索すると見つけやすくなります。

メールが届かない場合

まずは、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをお確かめください。

また、ご利用のメール環境により受信までに時間がかかる場合がございます。
数時間経っても受信できない場合は、下記DocuSign（ドキュサイン）サポートページをご確認ください。

■DocuSignの通知メールが届かない | DocuSignサポートセンター

メール許可設定変更の必要があった場合は、対象メールを再送いたしますので、ラッコM&Aカスタマーサポートまでお知らせください。