事業譲渡契約書が届きません(Docusignからメールがきません)

ラッコM&Aで電子契約を利用する際、DocuSign(ドキュサイン)から契約書締結に関して次のようなメールが届きます。

  • 契約書へ署名を行うためのメール
    メール件名 <契約書が生成された日時> 事業譲渡契約書
    送信タイミング 買主がマイページで契約書内容を承認した後
  • 締結した契約書のPDFファイルが添付されるメール
    メール件名 完了:<署名が完了した日時> 事業譲渡契約書
    送信タイミング 売主・買主双方の署名が完了した後

上記のメールが届かない場合は、まずは迷惑フォルダに振り分けられていないかをお確かめください。

また、ご利用のメール環境により受信までに時間がかかる場合がございます。
数時間経っても受信できない場合は、下記DocuSign(ドキュサイン)サポートページをご確認ください。

■DocuSignの通知メールが届かない | DocuSignサポートセンター

メール許可設定変更の必要があった場合は、対象メールを再送いたしますので、ラッコM&Aカスタマーサポートまでお知らせください。