売却先決定後、取引相手と連絡が取れません（取引が進まない・検収されない）

目安として土日祝を除いて3日以上、相手からの連絡がない・取引が進まない（取引条件や事業譲渡契約書の作成・確認が進まない）場合は、相手に状況確認の連絡を入れてください。

また、チャット上から取引相手へ「対応を催促する」機能もご活用ください。
※取引相手が法人の場合、営業時間外は対応が遅れるケースもございます

売主：譲渡対象物の移行完了後、買主が検収完了してくれない

買主の検収が完了しない・買主から検収完了報告がされず取引が完了しないことでお困りの場合、契約書に記載の検収期限日を過ぎているかどうかをご確認ください。
検収期限前の場合・検収期限を過ぎている場合で、下記の通り対応が異なります。

検収期限前の場合

以下の方法をお試しください。

• 不明点がないか伺いの連絡を入れる
• 検収期限日を伝えて、期限延長の必要があるかどうか双方で協議する

※双方合意の上で検収期限を延長する場合、ラッコM&A上でのお手続きや、運営へのご連絡は不要です。

検収期限を過ぎている場合

お問い合わせフォームより、ラッコM&A運営（カスタマーサポート）へご連絡ください。
その際、以下の内容を含めていただくよう、お願いいたします。

• 案件の詳細ページのURL（https://rakkoma.com/project/detail/00000）
  ※00000は対象案件に合わせてご変更ください
• 現在の取引ステータスや取引の状況
• 契約書で合意したすべての譲渡対象物の移行が完了しているかどうか

参考：締結済みの契約書はどこでダウンロードできますか？

参考：YouTubeアカウントの移行完了はどのタイミングを指しますか？